Questions fréquentes

Numérine est le service administratif des entreprises du bâtiment et des travaux publics — couvreurs, plombiers, chauffagistes, électriciens, maçons, façadiers, plaquistes, peintres, carreleurs, menuisiers, serruriers, charpentiers, paysagistes, entreprises de TP — à Soissons et alentours. Devis, bons de chantier, factures, relances, classement, boîte mail : l'IA me permet de traiter vite le répétitif, chaque document est contrôlé avant envoi, et je reste — Marine Caucanas, fondatrice — votre interlocutrice unique. En pratique, c'est une alternative à l'embauche d'une secrétaire ou d'une assistante administrative à mi-temps : vous externalisez votre administratif, sans recruter.

La première étape est le diagnostic offert : 15 minutes au téléphone. L'audit sur place coûte ensuite 250 € HT, avec un plan d'action écrit. Offre de fin d'année : 100 € HT au lieu de 250 € HT jusqu'au 31 décembre. Pour démarrer 2027 sur de bonnes bases. Le forfait mensuel commence à 950 € HT par mois. Sans engagement de durée. Pour arrêter : un simple mail, préavis de 3 mois. Pour comparer : une assistante salariée à mi-temps coûte souvent entre 1 500 et 2 000 € par mois, charges comprises.

Moi. Je relis chaque document avant envoi. Vos devis, vos mails importants et vos réponses aux appels d'offres ne partent qu'avec votre accord. Et s'il y a quoi que ce soit, vous m'appelez directement.

C'est justement pour ça que je suis là. De votre côté, ça commence par 15 minutes au téléphone. Ensuite, c'est moi qui mets tout en place, et au quotidien vous n'avez qu'à me transmettre vos informations comme vous le faites déjà.

Vos devis et vos factures, traités sous 48 h, hors week-end. Les relances des impayés, vos mails, le planning de chantier et les SMS à vos clients. Chaque mois : le dossier pour votre comptable, le relevé d'heures et un point chiffré. Et aussi 4 publications sur vos réseaux et le repérage des appels d'offres. Un exemple : vous m'envoyez la photo d'un bon de livraison, la facture est prête sous 48 h.

Le travail est le même : devis, factures, relances, mails, classement. Deux différences : je m'appuie sur l'IA pour aller plus vite, et je travaille au forfait, jamais à l'heure. En revanche, je ne réponds pas au téléphone à votre place.

Oui, vous pouvez — mais avez-vous le temps d'apprendre à vous en servir ? Et de le faire ? C'est ce temps-là que je vous rends. Qu'il s'agisse de ChatGPT ou d'une plateforme d'agents IA, l'outil reste un outil : il faut le configurer, lui expliquer votre métier, vérifier chaque document qu'il produit et corriger quand il se trompe. Après une journée de chantier, c'est rarement la priorité.

Mon travail, c'est justement ça : je ne vous vends pas un outil à apprendre — je pilote l'IA à votre place. Vous ne touchez à rien — vos devis, vos factures, vos relances sont faits, vérifiés, conformes. Et s'il y a quoi que ce soit, vous m'appelez, moi. Une personne, pas un support en ligne.

La vraie comparaison, ce n'est donc pas un logiciel : c'est une assistante. Comptez 1 500 à 2 000 € par mois charges comprises pour un mi-temps. Mon forfait fait le travail pour environ la moitié, sans embauche. Sans engagement de durée. Pour arrêter : un simple mail, préavis de 3 mois.

Non. Je ne fais ni la comptabilité officielle ni la paie : ça reste le travail de votre comptable. Moi, je m'occupe de tout l'administratif du quotidien et je lui transmets chaque mois un dossier propre et complet, avec le relevé d'heures pour la paie.

Non, mais je réduis fortement vos appels. La plupart des appels entrants, ce sont des clients qui veulent connaître la date de leur chantier : avec le planning et l'envoi automatique de SMS, ils sont prévenus sans avoir à vous appeler. Et pour les appels manqués, je peux mettre en place un message automatique qui envoie au client un petit questionnaire : vous recevez la liste des personnes à rappeler, triées par urgence.

Oui, comme toutes les entreprises. Au 1er septembre 2026, vous devez pouvoir recevoir des factures électroniques ; au 1er septembre 2027, vous devrez aussi les émettre — vos factures ne pourront plus partir en simple PDF par mail. Mes clients n'ont rien à préparer : je suis déjà en place, et la bascule fait partie du forfait.

Non. C'est justement le principe : les outils sont mis en place pour vous et adaptés à vos habitudes. Si vous savez prendre une photo avec votre téléphone, vous savez utiliser ce que Numérine installe.

J'interviens sur place à Soissons, Laon, Château-Thierry, Fismes et dans leurs alentours, dans l'Aisne et le nord de la Marne. Au-delà, tout se fait très bien en visio.

Oui. Vos papiers ne servent qu'à votre dossier, et à la fin du contrat, je supprime tout. Mes outils sont réglés pour que vos données ne servent pas à entraîner l'IA. Rien n'est mis en place sans votre accord.

Les premières mises en place sont généralement opérationnelles dans le mois suivant l'audit. Dès qu'une tâche est reprise — devis, bons, factures ou relances — c'est du temps que vous ne passez plus dessus, et chaque document est contrôlé avant envoi.

Un nombre volontairement limité. Parce que je fais réellement le travail, je ne le sous-traite pas à une plateforme : c'est ce qui me permet de connaître chaque activité en profondeur. Quand je suis complète, j'ouvre une liste d'attente.

Non. Je fais évoluer mon métier avec mon époque. De nombreuses solutions d'IA existent aujourd'hui pour les entreprises, mais sans personne derrière. Moi, j'utilise ces outils pour proposer un service plus rapide et plus complet, sans perdre ce qui compte : la relation humaine, et quelqu'un qui connaît votre entreprise.

C'est une vraie question. Comme les mails ou les vidéos en ligne, l'IA consomme de l'électricité et de l'eau dans des centres de données. Mais une requête reste très légère, bien moins qu'un trajet en voiture pour déposer un document ou que des classeurs imprimés. Et j'utilise l'IA seulement là où elle fait vraiment gagner du temps.

J'utilise Claude. J'ai aussi testé ChatGPT au quotidien pour gérer l'administratif de vrais artisans, et j'ai retenu Claude pour trois raisons concrètes. Les Projets, d'abord : je crée un espace par sujet (facturation, devis, compta) où vos modèles, vos tarifs et vos consignes restent en mémoire — pas besoin de tout réexpliquer à chaque fois. La qualité du français ensuite : sur des documents professionnels (factures, courriers, mentions légales), les textes sortent propres et prêts à envoyer. Le traitement des fichiers enfin : je dépose un PDF, une photo de bon de livraison ou un tableau, et Claude travaille directement dessus.

Ce n'est pas une question de mode : c'est l'outil que j'utilise moi-même tous les jours pour gérer l'administratif de mes clients. Vous n'avez rien à payer ni à installer de votre côté — l'outil, c'est mon affaire : il est compris dans votre forfait.

Et côté confidentialité : mes outils sont réglés pour que vos données ne servent pas à entraîner l'IA.